Добрый день, Елена. Благодарим за обратную связь и приносим извинения за неудобства. Качество нашей продукции подтверждено сертификатами, для её изготовления мы используем только современные высокотехнологичные материалы, поэтому такие случаи для нас - большая редкость. Мы прилагаем большие усилия, чтобы Вы всегда оставались довольны покупками наших товаров, и обязательно учтём Ваше замечание в дальнейшей работе. Надеемся сохранить Ваше доверие и на то, что следующая покупка нашей обуви принесёт Вам только положительные эмоции.