Доставка и получение заказа

Как можно получить заказ

В настоящий момент доступен только самовывоз из магазина.

Дождитесь SMS/Viber уведомление о подтверждении вашего заказа. Подробную информацию о заказе и его текущем статусе вы всегда можете увидеть в личном кабинете, во вкладке «Заказы». Когда заказ будет готов к получению, вы сможете прийти в магазин, выполнить примерку и на кассе оплатить товары, которые выбрали.

Как выбрать магазин, в котором можно забрать заказ

1. Выберите наиболее удобный магазин, в котором есть товар в наличии, нажав на кнопку «Выбрать магазин» в  разделе «Выбор магазина, адреса доставки» Корзины. 

2. Ознакомьтесь с информацией о времени и режиме работы магазина, нажав на кнопку "Подробнее" слева в предложенном списке либо пройдите на страницу с более подробной информацией о работе данного магазина, нажав на кнопку "Подробнее", расположенной справа. Подтвердите свой выбор кликом.

3. В процессе оформления заказа в Корзине в графе «Способ получения» выберите магазин, из предложенного Списком или На карте, подтвердите свой выбор, нажав на кнопку "Заберу тут".

4. При необходимости можно выбрать любой другой магазин из предложенного списка слева, пролистав вниз. 

5. Так же, при необходимости, в разделе "Выбор магазина" можно выбрать другой город, нажав на "Изменить город?" в верхнем правом углу и в предложенном списке выбрать нужный город. 

После оформления заказа на ваш телефон придёт SMS/Viber уведомление с информацией о том, когда товары появятся в магазине, и за ними можно будет прийти. 

Возможна ли доставка заказа в любой магазин

Доставка заказа в магазин возможна со склада, если стоимость вашего заказа более 20 рублей и при наличии выбранных товаров на складе. Товар под заказ со склада обозначается жёлтым цветом в размерном ряду. Зелёным цветом обозначается товар, доступный к бронированию в магазине.

Срок доставки товара со склада в магазин составляет 1-3 дня. (В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней). Информацию о том, когда можно забрать заказ в магазине, вы получите в SMS/Viber уведомлении. Перемещение товаров между магазинами сети в настоящий момент не осуществляется. 

Внимание! Если часть забронированных вами товаров уже есть в наличии в магазине, а часть — на складе, то один заказ будет разделён на два. Однако фактически вы можете забрать все товары в одно время.

Можно ли изменить магазин 

Изменить место получения заказа можно до того, пока заказ не был оформлен. После нажатия кнопки «Оформить заказ» внести изменения нельзя. При необходимости отмените заказ и оформите новый с учётом изменений.

Возможна ли доставка товара на дом

В настоящее время доставка товаров на дом не осуществляется. 

Как забрать заказ в магазине

Для того, чтобы забрать заказ в магазине, назовите кассиру номер заказа или покажите штрих-код из личного кабинета, и оплатите покупку.

Когда заказ можно забрать в магазине

Информацию о готовности заказа вы получите в SMS или Viber. Также статус заказа можно отслеживать в личном кабинете на сайте megatop.by, во вкладке «Заказы».

• Если все товары, забронированные на сайте, есть в наличии в выбранном магазине, их можно забрать в течение 24 часов после подтверждения.

• Срок хранения товаров, доставленных со склада в магазин составит 3 дня.

• Если заказ оплачен заранее онлайн, срок хранения в магазине составит 10 календарных дней с момента оплаты.

• Если часть товаров отсутствует в магазине, но есть на складе вашего города, доставка в магазин занимает 1–3 дня. В этом случае срок хранения товара, доставленного со склада в магазин составит 3 дня. В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней. 

• Также обращаем внимание: в настоящее время доступен один заказ в день, в который можно добавить не более двух пар обуви.

Может ли другой человек забрать мой заказ

Да. Для того, чтобы забрать заказ в магазине, достаточно назвать кассиру номер заказа и оплатить покупку. 

Можно ли совершить примерку обуви при получении заказа в магазине

Да.

Можно ли отказаться от товаров после примерки

Да, в магазине вы можете отказаться от всех или части товаров из заказа.