Дождитесь SMS/Viber уведомление о подтверждении вашего заказа. Подробную информацию о заказе и его текущем статусе вы всегда можете увидеть в личном кабинете, во вкладке «Заказы». Когда заказ будет готов к получению, вы сможете прийти в магазин, выполнить примерку и на кассе оплатить товары, которые выбрали.

Как выбрать магазин, в котором можно забрать заказ

При необходимости измените город, выбранный по умолчанию, кликнув по ссылке «Изменить» в разделе «Способ получения» Корзины.
В процессе оформления заказа в Корзине в графе «Способ получения» выберите магазин из предложенного Списком или На карте.
Ознакомьтесь с информацией о времени и режиме работы магазина, подтвердите свой выбор кликом (в мобильном приложении подтвердите выбор кнопкой «Выбрать магазин»).
Воспользуйтесь ссылкой «Выбрать другой магазин» при необходимости.

После оформления заказа на ваш телефон придёт SMS/Viber уведомление с информацией о том, когда товары появятся в магазине, и за ними можно будет прийти.

Возможна ли доставка заказа в любой магазин

Доставка заказа в магазин возможна со склада, если стоимость вашего заказа более 20 рублей и при наличии выбранных товаров на складе. Товар под заказ со склада обозначается жёлтым цветом в размерном ряду.

Срок доставки товара со склада в магазин составляет 1-3 дня. (В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней). Информацию о том, когда можно забрать заказ в магазине, вы получите в SMS/Viber уведомлении. Перемещение товаров между магазинами сети в настоящий момент не осуществляется.

Внимание! Если часть забронированных вами товаров уже есть в наличии в магазине, а часть — на складе, то один заказ будет разделён на два. Однако фактически вы можете забрать все товары в одно время.

Можно ли изменить магазин

Изменить место получения заказа можно до того, пока заказ не был оформлен. После нажатия кнопки «Оформить заказ» внести изменения нельзя. При необходимости отмените заказ и оформите новый с учётом изменений.

Возможна ли доставка товара на дом

В настоящее время доставка товаров на дом не осуществляется.

Как забрать заказ в магазине

Для того, чтобы забрать заказ в магазине, назовите кассиру номер заказа или покажите штрих-код из личного кабинета, и оплатите покупку.

Когда заказ можно забрать в магазине

Информацию о готовности заказа вы получите в SMS или Viber. Также статус заказа можно отслеживать в личном кабинете на сайте megatop.by, во вкладке «Заказы».

Если все товары, забронированные на сайте, есть в наличии в выбранном магазине, их можно забрать в течение 48 часов после подтверждения.
Если заказ оплачен онлайн, срок хранения в магазине увеличивается до 10 дней.
Если часть товаров отсутствует в магазине, но есть на складе вашего города, доставка в магазин занимает 1–3 дня. В этом случае срок хранения в магазине — 2 дня. В праздничные дни, а также в отдельных случаях по техническим причинам, срок доставки может быть увеличен до 5 дней.

Может ли другой человек забрать мой заказ

Да. Для того, чтобы забрать заказ в магазине, достаточно назвать кассиру номер заказа и оплатить покупку.

Можно ли совершить примерку обуви при получении заказа в магазине

Да.

Можно ли отказаться от товаров после примерки

Да, в магазине вы можете отказаться от всех или части товаров из заказа.